MotivAction GFS 2025-05-20

• Relance des événements en présentiel : Rencontres mensuelles au bureau (dernier vendredi, sauf exceptions). Invitations envoyées pour la convention annuelle et le voyage au Mexique pour gagnants bronze/argent. Deux conventions prévues en 2025 : une 5 étoiles pour bronze/argent, une VIP pour or/platine/diamant.
• Systématisation des suivis de prospects : Utilisation du CRM Go High Level, délégation des no-shows à des téléphonistes. Persévérance essentielle pour suivi des leads. Automatisation des rappels recommandée. Engager une téléphoniste dès qu’un volume de leads important atteint pour améliorer productivité.
• Structuration de l’équipe : Modèle idéal avec conseiller focalisé sur rendez-vous et adjoint(e) pour tâches administratives. Amélioration de la rentabilité grâce à une équipe structurée. Plus de délégation et automatisation pour se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.

Notes

 Organisation et annonces d’événements (00:01 – 05:33)

• Relance des rencontres en présentiel mensuelles au bureau (dernier vendredi du mois, sauf exceptions).
• Invitation envoyée pour les événements, notamment la convention annuelle et le voyage au Mexique pour les gagnants bronze/argent.
• Deux conventions prévues pour 2025 : une pour bronze/argent (destination 5 étoiles), une VIP pour or/platine/diamant.

 Systématisation des suivis et gestion des leads (05:33 – 11:03)

• Explication détaillée du système de suivi des prospects (CRM, Go High Level, délégation des no-shows et suivis à des téléphonistes).
• Importance de la persévérance dans le suivi jusqu’à obtenir un refus explicite.
• Automatisation recommandée pour les rappels et relances via Go High Level.
• Conseil d’engager une téléphoniste dès qu’un certain volume de leads est atteint pour maximiser la productivité des conseillers.

 Structuration de l’équipe et délégation (11:03 – 12:39)

• Modèle idéal : conseiller focalisé sur les rendez-vous clients, adjoint(e) avec permis pour le transactionnel et tâches administratives.
• Rentabilité accrue avec une équipe bien structurée plutôt qu’une sous-équipe complète.
• Discussion sur l’évolution vers plus de délégation et d’automatisation pour libérer du temps sur les tâches à forte valeur ajoutée.

 Fréquence et priorisation des suivis (12:39 – 14:39)

• Fréquence des rappels adaptée selon la fraîcheur du lead (plus fréquents au début, espacés ensuite).
• Mise en place d’une infolettre mensuelle pour les leads moins réactifs.
• Priorisation des leads chauds par la téléphoniste, gestion des volumes importants par segmentation.

Conseils pratiques pour la prospection et la gestion du temps (15:32 – 18:10)

• Importance de remplir son agenda et de maximiser le nombre de rendez-vous hebdomadaires.
• Erreur fréquente : ne pas parler à assez de clients/conseillers pour générer de la croissance.
• Aucun lead n’est mauvais, il faut savoir créer le besoin chez le client.

 Gestion des rendez-vous et réduction des no-shows (19:52 – 24:19)

• Utilisation d’automatisations pour rappels (24h, 1h avant) et ajout d’un courriel personnalisé la veille.
• Solidification du rendez-vous par un discours insistant sur l’importance de la présence.
• Gestion des fuseaux horaires et adaptation du discours pour réduire les absences.
• Libération mentale et gain de temps grâce à la délégation des suivis et no-shows.

 Motivation, mindset et partage d’expérience (24:19 – 34:36)

• Importance de la motivation, de la gestion des distractions et de la discipline pour réussir dans le domaine.
• Partage d’expérience sur la croissance du groupe, l’impact des formations et la nécessité de se former en continu.
• Encouragement à référer des conseillers et à participer aux concours internes (voyages, primes).

 Critères de qualification et concours internes (34:37 – 37:33)

• Discussion sur la transparence des critères de qualification pour les voyages et conventions.
• Volonté de rendre les concours plus inclusifs (non limité à un top 15, mais basé sur la production).
• Proposition de communiquer les critères et résultats intermédiaires à l’équipe.

 Techniques de prospection et spécialisation marché (37:33 – 41:21)

• Utilisation de Telelisting pour générer des listes d’appels dans le résidentiel.
• Conseils pour la prospection porte-à-porte via le registre foncier pour l’assurance hypothécaire.
• Importance de maîtriser les bases avant de viser le marché commercial ou des entrepreneurs.

Formations et ressources disponibles (41:21 – 45:34)

• Rappel du calendrier des formations à venir (tâches hypothécaires commerciales, produits funéraires, concepts avancés).
• Disponibilité de formations privées et de ressources vidéo pour approfondir les connaissances.
• Invitation à proposer des sujets ou à se porter volontaire pour les simulations de cas clients.

Action items

Louis-Xavier Savard

Identifier un volontaire pour la simulation client-représentant-entrepreneur du vendredi (45:34)

Définir et communiquer les critères de qualification pour les voyages et conventions (niveaux de production, méthodologie de calcul des points, etc.) (36:08)

Ajouter la définition des critères de qualification à l’ordre du jour du prochain meeting (36:08)

Encourager les membres à proposer des sujets ou préoccupations pour les prochains meetings MotivAction (31:57)

Organiser des formations spécifiques (tâches hypothécaires commerciales, produits funéraires, concepts avancés) selon le calendrier annoncé (45:34)