Clic Prime – Présentation de l’Offre et Formation Closing Lead 2026-08-12

Résumé

La séance a défini la stratégie marketing axée sur les leads qualifiés et la gestion optimisée budgétaire.

Stratégie marketing et leads
La stratégie se concentre désormais sur des leads conscients pour réduire la concurrence lors de la vente. Les campagnes utilisent des récits axés sur la douleur client plutôt que sur le produit.

Optimisation publicitaire et budgétaire
Les publicités hypothécaires ont été ajustées pour mieux filtrer les propriétaires. Un investissement minimal de 1200 $ par mois est recommandé pour garantir un volume suffisant de prospects.

Gestion des leads CRM
Le système CRM facilite la distribution équitable des leads entre les investisseurs. Il a été décidé d’offrir un mois de frais de gestion gratuits pour compenser les erreurs de leads.

Étapes suivantes

• [Cédric Sénéchal] Analyser statistiques investissement: Examiner les données de performance du pool investissement pour fournir des retours basés sur les ventes enregistrées.
• [Le groupe] Mettre à jour données: Renseigner les valeurs de vente et les montants dans le CRM pour permettre la création daudiences personnalisées et le suivi de la rentabilité.
• [Cédric Sénéchal] Créer audiences personnalisées: Développer des segments daudiences basés sur les données de transaction collectées dans le pipeline pour optimiser le taux de conversion.
• [Yannick Poulin] Contacter Nicolas Dame: Demander a Nicolas Dame des statistiques sur le taux de cloture des prospects.
• [Cédric Sénéchal] Clarifier offre promotionnelle: Interroger Eric au sujet de la promotion potentielle pour les courtiers hypothecaires.
• [Cédric Sénéchal] Accorder credit: Appliquer un conge de frais de gestion pour Marie-Claude en compensation des leads en double.
• [Cédric Sénéchal] Verifier publicites: Confirmer que les publicites mises a jour pour Marie-Claude ont ete correctement publiees.
• [Cédric Sénéchal] Lancer campagne: Activer la distribution des leads pour la campagne publicitaire a partir du 16.
• [Sylvie Hogue] Appeler prospects: Contacter les nouveaux prospects recus via les campagnes publicitaires des le 16.

Détails

• Stratégie marketing et leads conscients: Cédric Sénéchal explique que la stratégie marketing a évolué pour se concentrer sur des leads « Aware » (conscients), c’est-à-dire des personnes déjà conscientes de leur problème ou douleur, par opposition aux leads « Unaware » (inconscients) qui nécessitent une éducation plus longue. Cette approche vise des clients comme des parents cherchant à couvrir leur famille ou des individus difficiles à assurer, ce qui permet de réduire la concurrence lors du processus de vente (00:00:00) (00:02:40).
• Dynamique de la concurrence selon la conscience du problème: Cédric Sénéchal précise que plus une personne est consciente de son problème, plus elle est susceptible de magasiner les prix et de contacter plusieurs conseillers, augmentant ainsi la concurrence (00:03:28). À l’inverse, les profils moins conscients sont plus difficiles à convertir, mais présentent l’avantage de ne pas chercher activement la concurrence, ce qui simplifie le processus pour le conseiller (00:04:09).
• Gestion des leads difficiles et « Sans enquête »: En réponse à une interrogation de Sonya Bertrand concernant des leads refusés ou ayant des problèmes de santé, Cédric Sénéchal explique que ces profils sont inhérents aux campagnes « Sans enquête » (sans examen médical) (00:06:20). Il souligne que pour réussir avec ces clients, il est essentiel de bien connaître les produits offerts par les assureurs comme UV, Assomption, et Canada Vie, qui sont particulièrement adaptés à ces situations (00:07:21).
• Assurance pour les demandeurs d’asile: La discussion aborde l’assurabilité des demandeurs d’asile qui n’ont pas accès à leurs dossiers médicaux étrangers (00:09:09). Cédric Sénéchal indique qu’Assomption accepte généralement ces profils via le programme « Sans enquête », contrairement à UV, et suggère de vérifier les exigences spécifiques lors de la soumission de la demande (00:10:18).
• Avantages du courtage avec des leads « Sans enquête »: Cédric Sénéchal souligne qu’en tant que courtier, être le sixième ou septième conseiller à parler à un lead « Sans enquête » peut être un avantage, car le client est souvent épuisé de magasiner et prêt à accepter une meilleure offre si le conseiller est capable de trouver un produit plus compétitif (00:13:04).
• Ressources de formation: Cédric Sénéchal mentionne la disponibilité de formations enregistrées expliquant la majorité des produits « Sans enquête », ainsi que des appels en direct enregistrés, destinés à soutenir les conseillers dans la maîtrise de cette niche (00:14:04).
• Volume versus qualité et structure des coûts: Cédric Sénéchal explique que le volume élevé de leads entraîne naturellement une baisse de la qualité moyenne, mais que la stratégie repose sur un volume suffisant pour garantir des ventes (00:15:04) (00:19:21). Concernant les coûts, 20 % du budget investi est alloué aux frais de gestion, le reste étant dédié au budget publicitaire réel (00:15:54) (00:26:03).
• Importance de la narration dans la publicité: La qualité des leads dépend de la « narration » dans les vidéos publicitaires, qui consiste à vendre la douleur du client (par exemple, l’incapacité d’atteindre ses objectifs financiers ou d’être assuré) plutôt que de simplement présenter un produit (00:17:41). Cette approche permet de filtrer davantage les prospects que les simples formulaires de contact (00:18:25).
• Stratégie pour les leads « Poupon »: Les leads « Poupon » sont traités comme une stratégie de volume pour ouvrir des portes, offrant une assurance vie gratuite de UV comme produit d’appel (00:20:15) (00:21:51). L’objectif est de convertir ces contacts en rendez-vous pour une analyse des besoins financiers complète, permettant potentiellement de vendre d’autres produits par la suite (00:21:10) (00:22:35).
• Fonctionnalités du CRM et gestion des leads: Le CRM utilisé est une version simplifiée et codée spécifiquement pour les besoins des conseillers, se concentrant sur cinq fonctions essentielles pour faciliter la distribution et la gestion des leads (00:24:11). Il permet de suivre les leads, les suivis, et les étapes du pipeline, ce qui aide à la création d’audiences personnalisées basées sur la rentabilité (00:25:10) (00:27:41).
• Statistiques et suivi des ventes: Yannick Poulin questionne la performance des leads de « Préinvestissement ». Cédric Sénéchal note qu’il est difficile d’obtenir des statistiques précises sur les taux de conversion car de nombreux agents omettent de mettre à jour les valeurs de vente dans le CRM, bien que des exemples de succès existent avec environ 59 500 $ de revenus générés pour un client spécifique en quelques mois (00:28:47) (00:32:20).
• Optimisation des publicités hypothécaires: Marie-Claude souligne des difficultés avec des leads non qualifiés (non-propriétaires) en hypothèque. Cédric Sénéchal explique avoir récemment modifié les publicités pour clarifier l’exigence d’être propriétaire, corrigeant ainsi une confusion créée par les anciennes images publicitaires (00:34:06).
• Compensation pour problèmes de leads: En réponse aux retours sur la qualité des leads et les doublons signalés par Marie-Claude, Cédric Sénéchal propose d’offrir un mois de congé de frais de gestion, ce qui revient à convertir les 20 % de frais en budget publicitaire supplémentaire pour compenser les pertes de leads (00:38:20) (00:39:56).
• Égalité de distribution des leads: Cédric Sénéchal clarifie que le système est conçu pour être équitable envers tous les investisseurs, quel que soit le montant investi (00:42:58). Bien qu’un budget plus élevé procure plus de volume, il explique la distribution comme un jeu de hasard (« coup de dés ») où iel intervient manuellement pour rééquilibrer si un utilisateur reçoit significativement moins de leads que prévu (00:43:51).
• Angle stratégique pour le refinancement hypothécaire: Cédric Sénéchal justifie l’angle publicitaire actuel pour l’hypothèque, qui met l’accent sur le regroupement de dettes plutôt que sur le simple renouvellement hypothécaire, afin de se différencier dans un marché saturé pour 2026 et maintenir un coût par acquisition raisonnable (00:46:21).
• Recommandations budgétaires: Pour garantir un volume suffisant et respecter la loi des nombres, Cédric Sénéchal recommande un investissement minimal d’environ 45 $ par jour (soit 1200 $ par mois) pour une campagne, bien que le minimum actuel soit fixé à 650 $ pour rester accessible (00:48:53) (00:52:13).
• Clarification des pools « Assurance vie »: Sylvie Hogue demande une clarification sur la distinction entre « Assurance vie » et « Assurance vie sans enquête ». Cédric Sénéchal explique que le système nécessite une sélection manuelle pour chaque pool dans le menu latéral du CRM, et que le paiement effectué pour l’assurance vie générale ne couvre pas automatiquement les autres catégories sans cette sélection préalable (00:53:42).
• Style des publicités et limitations du tableau de bord: Cédric Sénéchal explique que les limitations d’espace sur le tableau de bord affectent la qualité des images, ce qui influence le choix entre des styles « cartoon » ou réalistes pour interagir avec les personnes âgées de 54 ans et plus (00:55:38).
• Disponibilité des publicités vidéo: Sylvie Hogue interroge Cédric Sénéchal sur l’absence perçue de publicités vidéo, évoquant des discussions précédentes en février, ce à quoi Cédric Sénéchal confirme que les vidéos sont bien intégrées dans la stratégie de campagne (00:56:22).
• Exemples de contenu publicitaire: Cédric Sénéchal présente des exemples de scripts publicitaires, incluant des offres d’assurance sans enquête médicale avec une couverture allant jusqu’à 500 000 $, ainsi que des scénarios sur l’assurance hypothécaire où les prospects sont aidés à clarifier leurs besoins face aux options bancaires complexes (00:57:03) (00:59:47).
• Stratégie d’intégration publicitaire: Cédric Sénéchal détaille la méthode d’intégration des publicités, qui consiste à introduire une annonce à la fois afin d’optimiser le budget, de tester l’intérêt de la clientèle et d’éviter de dépenser des fonds dans des stratégies peu performantes (01:01:35).
• Approche des appels et qualification des leads: Sylvie Hogue et Cédric Sénéchal discutent de la manière d’aborder le premier contact avec les leads, Cédric Sénéchal recommandant de se concentrer sur la compréhension des besoins réels, tels que l’hypothèque ou les dettes, et de la santé du prospect plutôt que sur la vente immédiate, évitant ainsi le problème des questionnaires longs et impersonnels (01:02:31).
• Mises à jour du personnel: Cédric Sénéchal précise que Félix de la Chevrotière travaille sur d’autres projets et n’est pas impliqué dans cette initiative, tandis que Sylvie Hogue confirme occuper un poste chez GFSigna depuis octobre (01:04:18).
• Date de lancement de la campagne: La campagne débutera officiellement le 16, car la période précédente se termine le 15 inclusivement (01:04:18).
• Gestion des leads et contraintes budgétaires: Cédric Sénéchal explique que le système fonctionne avec des budgets fixes plutôt qu’un nombre prédéfini de leads, ce qui signifie que les campagnes ne peuvent pas être mises en pause, car le budget doit être dépensé sur la période fixe prévue (01:04:56).
• Philosophie concernant le temps de réponse aux leads: Cédric Sénéchal et Sylvie Hogue discutent de la pression de rappeler les leads dans les 5 minutes; Cédric Sénéchal soutient que cette contrainte ne tient pas compte de la réalité humaine, comme le travail ou la vie de famille, et que le suivi persistant est préférable à l’urgence immédiate (01:06:10).