Q&A collectif de GFS avec Éric Desgroseilliers 2026-08-24

Résumé

Session sur les régimes collectifs examinant l’admissibilité des membres et clarifiant les processus de couverture d’assurance.

Dossiers individuels et adhésion
Les problèmes d’activation de couverture ont été résolus via la soumission de documents bancaires. Une réadhésion manuelle permettra de rétablir les choix de protection supprimés.

Éligibilité et règles du régime
L’éligibilité est confirmée pour les employés hors stage. Le cumul de deux plans de protection familiale est autorisé pour maximiser les remboursements des frais médicaux.

Admissibilité géographique et réclamations
Les résidents hors Québec sont exclus du régime collectif. Un témoignage a confirmé l’efficacité critique de l’assurance maladies graves après un versement de 25000 dollars.

Décisions

En accord

• Exemption du délai d’attente de six mois Le délai d’attente de six mois pour l’adhésion au régime collectif peut être annulé pour les nouveaux conseillers à temps plein ayant une ancienneté minimale de quelques semaines.
• Admissibilité des employés hors Canada Les employés travaillant et résidant en dehors du Canada sont jugés inadmissibles au régime d’assurance collective en raison de l’impossibilité d’accéder aux services pharmaceutiques couverts au Québec.

Nous avons mis à jour la section « Décisions » d’après vos commentaires.

Étapes suivantes

• [Carolle Abanda] Envoyer spécimen chèque: Transmettre le spécimen de chèque par courriel à Eric pour permettre la réactivation du régime collectif.
• [Eric Desgroseilliers] Réactiver régime collectif: Procéder à la réactivation du dossier de protection auprès de la compagnie une fois le document reçu.
• [Eric Desgroseilliers] Vérifier courriel adhésion: Valider la possibilité de renvoyer un courriel d’adhésion initiale pour permettre le choix des protections.
• [Daniel Rouillard] Expliquer délai assurance: Informer le nouvel arrivant des conséquences et des risques liés à la suppression du délai d’attente de 6 mois.
• [Daniel Rouillard] Valider admissibilité assurance: Clarifier les règles d’admissibilité au régime pour le conseiller travaillant hors Canada.
• [Daniel Rouillard] Prendre rendez-vous: Fixer une rencontre avec Eric pour discuter des dossiers d’assurance de dommages.

Détails

• Statut de l’assurance collective de Carolle Abanda: Carolle Abanda a exprimé une confusion concernant le fonctionnement de leur régime collectif et l’activation de leur couverture, malgré la réception d’identifiants de la Croix Bleue (00:00:17). Eric Desgroseilliers a expliqué que le dossier avait été fermé en raison de l’absence de spécimen de chèque nécessaire pour les prélèvements bancaires, rendant la protection inactive malgré la possession des identifiants (00:03:16). Carolle Abanda devra faire parvenir le spécimen de chèque à Eric Desgroseilliers pour permettre la réactivation du dossier (00:04:29).
• Processus d’adhésion pour Carolle Abanda: Suite à la fermeture du dossier, les choix de protections initialement sélectionnés par Carolle Abanda ont été supprimés (00:06:00). Eric Desgroseilliers a indiqué qu’ils tenteraient de renvoyer un courriel d’adhésion initiale pour permettre à Carolle Abanda de refaire ses choix de protections, précisant qu’une gestion manuelle serait effectuée si cette méthode n’était pas possible (00:06:45).
• Participation et éligibilité de Pascal Robidoux: Pascal Robidoux a assisté à la rencontre pour clarifier la nature de la séance, pensant initialement qu’il s’agissait d’une formation générale, mais Eric Desgroseilliers a précisé qu’il s’agissait d’une session de questions-réponses sur le régime collectif (00:06:45). Pascal Robidoux a noté qu’ils étaient actuellement en stage et Eric Desgroseilliers a confirmé que l’accès au régime collectif leur serait accordé une fois leur stage terminé (00:07:44).
• Cumul de protections pour les familles: Daniel Rouillard a interrogé Eric Desgroseilliers sur la possibilité de couvrir un enfant sur deux plans différents, lorsqu’un parent dispose d’une couverture individuelle et l’autre d’une couverture familiale. Eric Desgroseilliers a confirmé que les plans sont cumulatifs, permettant au parent d’effectuer une première réclamation pour un pourcentage des frais auprès d’un assureur, puis de soumettre le solde pour remboursement auprès du second régime (00:08:32).
• Délai d’attente pour les nouveaux conseillers: Daniel Rouillard a demandé s’il était possible de sauter le délai de carence de 6 mois pour un nouveau conseiller travaillant à temps plein (00:09:37). Eric Desgroseilliers a confirmé que cela était possible, à condition que le conseiller ne soit pas un stagiaire et qu’ils comprennent l’importance de maintenir des paiements constants pour éviter la résiliation de l’assurance (00:10:30).
• Admissibilité pour un employé travaillant à l’extérieur du Canada: Daniel Rouillard a posé une question concernant l’adhésion obligatoire pour un conseiller résidant et travaillant à l’extérieur du Canada, qui ne cotise pas à la Régie de l’assurance maladie du Québec (00:11:30). Eric Desgroseilliers a conclu que cet individu n’était probablement pas admissible au régime collectif actuel, car la couverture pharmaceutique ne peut être utilisée en dehors de la province de Québec (00:12:14).
• Retours positifs sur une réclamation de maladie grave: Daniel Rouillard a partagé un témoignage positif concernant un conseiller ayant adhéré à une protection pour maladie grave et ayant reçu un versement d’environ 25 000 dollars suite à un problème de santé survenu peu après leur adhésion. Eric Desgroseilliers a souligné la satisfaction de l’employé quant au service reçu et a noté que cet événement illustrait l’importance cruciale de souscrire aux protections pour maladies graves (00:13:07).